Bezorgen & Retourneren

Duidelijk, eerlijk en zonder verrassingen

Een kinderwagen bestel je niet elke dag. Daarom vinden we het belangrijk dat je precies weet wat je kunt verwachten, vóór en na je bestelling.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met track en trace.

Junama kinderwagens worden handgemaakt in Europa, in kleine zorgvuldig gecontroleerde productieseries.

De verwachte levertijd staat waar mogelijk vermeld op de productpagina.

Twijfel je over beschikbaarheid of levertijd? Neem contact op via info@junama.nl.

Nederland

Europa buiten Nederland

Voor levering in het Verenigd Koninkrijk bestel je via www.junamaprams.co.uk.

Je ontvangt een verzendbevestiging met track en trace zodra je bestelling onderweg is
Geen e-mail ontvangen binnen 5 werkdagen? Mail naar info@junama.nl

Sommige bestellingen worden in meerdere pakketten geleverd. Onderdelen kunnen apart aankomen met verschillende trackingnummers.

Bij twijfel neem je contact op via info@junama.nl.

Wij bieden 21 dagen bedenktijd en gratis retourneren.

Na ontvangst verwerken wij de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

Neem binnen 48 uur contact op via info@junama.nl. Wij lossen dit kosteloos op.

Stap 1: Mail naar info@junama.nl met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.

Stap 2: Je ontvangt binnen twee werkdagen de retourinstructies en een retourlabel.

Stap 3: Na ontvangst verwerken wij de terugbetaling.

Stuur een e-mail met je ordernummer, productnaam en een foto van het ontvangen artikel naar info@junama.nl.

Wij bieden geen directe ruilservice. Je kunt het artikel retourneren en daarna een nieuwe bestelling plaatsen.

Ons team helpt je graag via info@junama.nl of WhatsApp. We reageren meestal binnen 24 uur.